Mascota en cabina
Solo se permiten perros y gatos (sin restricciones de raza).
Solo se permite 1 mascota por pasajero.
Tu mascota debe tener mínimo 3 meses de edad.
El peso máximo permitido del contenedor + tu mascota es de 10 kilos.
Tu mascota debe viajar en un contenedor blando especialmente diseñado para el transporte de animales, el cual no puede superar las siguientes medidas: 55 cm de largo x 35 cm de ancho x 25cm de alto.
Reservá el servicio al menos 48 horas antes de la salida de tu vuelo.
Debes completa un formulario para el transporte de mascotas, el que te disponibilizará la aerolínea.
La documentación requerida dependerá del origen y destino de tu vuelo. Ten en cuenta qué debes presentar en el counter del aeropuerto el día del viaje:
- Fotocopia de su carné de vacunación.
- Certificado de inspección sanitaria expedido por un médico veterinario, donde indique el número de matrícula profesional.
- El tiempo de vigencia de este documento depende del país.
- Formulario para el transporte de mascotas en cabina completado e impreso.
Mascota en bodega
Solo se permiten perros y gatos (sin restricciones de raza).
Se permiten varias mascotas por pasajero, siempre que tenga su propio contenedor.
Tu mascota debe tener mínimo 3 meses de edad.
El peso máximo permitido del contenedor + tu mascota es de 70 kilos.
Tu mascota debe viajar en un contenedor rígido especialmente diseñado para el transporte de animales, que le permita moverse libremente.
Reservá el servicio al menos 48 horas antes de la salida de tu vuelo.
Debes completa un formulario para el transporte de mascotas, el que te disponibilizará la aerolínea.
La documentación requerida dependerá del origen y destino de tu vuelo. Ten en cuenta qué debes presentar en el counter del aeropuerto el día del viaje:
- Fotocopia de su carné de vacunación.
- Certificado de inspección sanitaria expedido por un médico veterinario, donde indique el número de matrícula profesional.
- El tiempo de vigencia de este documento depende del país.
- Formulario para el transporte de mascotas en cabina completado e impreso.
Perro de soporte emocional
Tu mascota debe viajar en un contenedor blando para CABINA (55 cm de largo x 35 cm de ancho x 25cm de alto) y contenedor rígido para BODEGA especialmente diseñado para el transporte animales, que le permita moverse libremente.
Reservá el servicio al menos 48 horas antes de la salida de tu vuelo, únicamente por el Call Center.
Debes completa un formulario para el transporte de mascotas, el que te disponibilizará la aerolínea.
Las mascotas que se muestren agresivas y puedan causar inconvenientes a otros pasajeros y a la tripulación, no podrán volar en cabina, puedes llevarlo en la bodega del avión y deberás asumir los cargos adicionales que se presenten.
Nuestra tripulación podrá solicitar el uso del bozal en caso de evidenciar un comportamiento agresivo por parte del perro.
La documentación válida para volar con tu perro de soporte emocional (excepto para vuelos desde y hacia Estados Unidos) no debe ser mayor a un año de la fecha de comienzo del vuelo, la cual certifica la raza del perro y que requieres de este como soporte emocional. Esta documentación debe ser en carta membretada y firmada por un médico de salud mental y certificar que:
- Presentas una discapacidad emocional, psiquiátrica o mental reconocida y que requieres para su tratamiento que el perro identificado te acompañe durante el vuelo.
- La compañía de tu perro es necesaria durante tu vuelo o para las actividades que vayas a desarrollar en tu destino.
- El médico o profesional de la salud mental tratante cuente con una licencia vigente, especificando la fecha, tipo y el lugar donde esta fue expedida.
Perros de servicio
Puedes volar hasta con 2 perros de servicio, lazarillo o de rescate.
Debes ubicarlo durante el vuelo a tus pies o sobre tus piernas (esta última opción, siempre y cuando el perro no supere el tamaño de un niño pequeño en condiciones de volar sobre las piernas de un pasajero).
Tu mascota no requiere uso de contenedor para viajar en CABINA, siempre que se comporte en forma adecuada
La raza IMPORTA y el tamaño NO IMPORTA:
Aceptan perros de servicio sin importar su tamaño, siempre que el perro pueda ser acomodado en un lugar en la cabina de pasajeros que no obstruya la evacuación. Si se determina que no puede ir a bordo, se puede tomar las siguientes opciones por seguridad:
- Tu perro de servicio podrá volar en bodega sin cargo adicional.
- Podrás comprar el servicio de asiento adicional. Esta opción es únicamente para que el perro pueda tener más espacio en el piso y no para que vuele en el asiento
- Haran lo posible para reacomodarte en otro asiento dentro de la misma clase de servicio en la cual se acomodará tu perro de asistencia.
- Reasignación en otro vuelo.
Reservá el servicio al menos 48 horas antes de la salida de tu vuelo en el contact center o en la web.
Si el perro tiene un comportamiento potencialmente agresivo, debes llevar un bozal y garantizar su uso de ser necesario. La tripulación podrá solicitarlo si evidencia este tipo de comportamientos.
Las mascotas que se muestren agresivas y puedan causar inconvenientes a otros pasajeros y a la tripulación, no podrán volar en cabina, pueden ir en la bodega del avión y deberás asumir los cargos adicionales que se presenten.
Las autoridades aeroportuarias de sanidad animal y avianca se reservan el derecho de admisión o transporte de la mascota, si consideran que no reúne las condiciones regulatorias y de seguridad aptas para el vuelo.
El perro de servicio debe comportarse adecuadamente en entornos públicos.
Para que el perro sea considerado y aceptado como un perro en servicio debes presentar en el counter del aeropuerto:
1.Arnés o marcas de un arnés.
2.Tarjeta de identificación o etiqueta.
3.Credencial identificándolo como perro de servicio.
Si vuelas hacia Estados Unidos, deberás llevar completos los formularios vigentes, con fechas después de la reserva de tu vuelo, según aplique los formatos U.S. Department of Transportation Service Animal Air Transportation Form y United States Department of Transportation Service Animal Relief Attestation Form como requisito de aceptación.
Los perros de búsqueda y rescate (K, B y R) deberán volar con peto, microchip, certificado, collar y doble correa para facilitar su identificación.
